Digital Marketing đang dần trở thành một khái niệm quen thuộc với những người làm Marketing trong những năm gần đây. Đây là một lĩnh vực nghề nghiệp đang thu hút sự quan tâm của đông đảo bạn trẻ. Cho dù bạn là một Marketer truyền thống hoặc là một người mới muốn thử sức trong lĩnh vực Digital Marketing, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về khái niệm này. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về Digital Marketing là gì, công việc và những kỹ năng cần thiết để phát triển trong ngành. Hãy cùng theo dõi!
Digital Marketing là gì?
Khái niệm
Digital Marketing là tập hợp tất cả các kênh, phương thức tiếp thị được sử dụng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thông qua quảng cáo trực tuyến, Email Marketing, SEO, PPC, Content Marketing trên các phương tiện Internet, thiết bị điện tử tới khách hàng.
Digital Marketing là gì?
Tầm quan trọng
Bằng cách tiếp cận mới, Digital Marketing giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, rộng lớn và chính xác. Bên cạnh đó, ngân sách, chi phí cho Digital Marketing cũng rất linh hoạt. Nhà tiếp thị có thể điều chỉnh, phân bổ ngân sách cho từng giai đoạn của chiến dịch marketing.
Dưới đây là một số chức năng cho thấy rõ tầm quan trọng của của Digital Marketing:
- Tiếp cận sát với mục tiêu giúp tăng tỷ lệ mua hàng cho doanh nghiệp.
- Tối ưu chi phí quảng cáo bằng cách chủ động điều chỉnh ngân sách chi tiêu cho từng thời điểm khác nhau.
- Tốc độ tiếp cận nhanh, độ phủ lớn trên toàn cầu.
- Khả năng đo lường dễ dàng và hiệu quả nhờ các công cụ phân tích kỹ thuật số.
- Nhiều loại hình tiếp thị giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
Các hình thức của Digital Marketing
Search Engine optimization (SEO)
Search Engine optimization (SEO) là quá trình tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Từ đó giúp tăng lượng truy cập miễn phí vào website của doanh nghiệp. Các kênh được hưởng lợi từ SEO bao gồm: Website, blogs, infographics.
Có khá nhiều cách để triển khai SEO mang về số traffic chất lượng cho website, trong đó nổi bật với 3 cách chính là: On-page SEO, Off-page SEO và SEO Technical. Search Engine optimization là hình thức Digital Marketing tốn khá nhiều nguồn lực về thời gian và nhân lực để triển khai.
Content Marketing
Content Marketing là hình thức Digital Marketing bao gồm việc xây dựng và quảng bá nội dung nhằm tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng lượng truy cập và tạo ra các khách hàng mới tiềm năng.
Chiến dịch Content Marketing bao gồm các hình thức như: bài viết trên blog, ebook và infographic.
Social Marketing
Social Marketing là các hình thức tiếp thị qua mạng xã hội. Bạn sẽ tiếp cận với người dùng qua các mạng xã hội bằng các chiến dịch nội dung quảng bá doanh nghiệp và content để tăng nhận diện thương hiệu, thức đẩy lượng truy cập và tạo tệp khách hàng tiềm năng.
Các kênh Social Media Marketing thường sử dụng bao gồm: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest.
Pay Per Click (PPC)
Pay Per Click (PPC) là hình thức tiếp thị trả tiền trên mỗi lượt click chuột vào quảng cáo. Các kênh mà hình thức Digital Marketing này sử dụng bao gồm: Paid Ads trên Facebook, Promoted Tweets trên Twitter, Sponsored Messages trên LinkedIn, Google AdWords.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing là hình thức quảng cáo dựa trên hiệu suất nhận hoa hồng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác trên website của mình. Kênh tiếp thị này hoạt động trên Hosting video Ads thông qua the YouTube Partner Program hoặc bài đăng đính kèm link liên kết cộng tác trên các mạng xã hội của bạn.
Native Advertising
Native Advertising là các quảng cáo tự nhiên được thiết kế với hình thức trông giống với các nội dung thông thường nhằm mục đích thu hút người dùng với các thông tin có giá trị. Hình thức Digital Marketing này khá giống với Content Marketing.
Các hình thức của Digital Marketing
Marketing Automation
Marketing Automation là hình thức tiếp thị sử dụng các phần mềm để phục vụ nhu cầu tự động hóa các hoạt động marketing, bao gồm: Email Newsletters, Lên kế hoạch post bài social, Tự động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, Theo dõi và báo cáo chiến dịch.
Email Marketing
Email Marketing là hình thức giao tiếp với khách hàng thông qua việc quảng bá nội dung, thông báo về chương trình giảm giá, các sự kiện, với mục đích chính là hướng mọi người tới trang web của doanh nghiệp.
Online PR
Online PR là cách tiếp thị an toàn và hiệu quả trên nền tảng trực tuyến thông qua các ấn phẩm kỹ thuật số, blog và các website dựa trên content khác. Bạn có thể tối đa hóa việc PR online của mình bằng cách xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các trang báo mạng, thu hút người dùng đánh giá/review website của doanh nghiệp hoặc thu hút ý kiến đóng góp trên blog.
Inbound Marketing
Inbound Marketing là một thuật ngữ khác để đề cập đến việc sử dụng hệ thống Digital Marketing và tiếp kênh khách hàng tiềm năng. Inbound Marketing sử dụng phễu (Funnel marketing) để thu hút và làm hài lòng người dùng ở mọi giai đoạn trên hành trình mua hàng.
Mô tả công việc của Digital Marketing
Sau khi nắm khái niệm Digital Marketing là gì liệu bạn đã nắm được công việc của ngành này hay chưa? Nhìn chung Digital Marketer chịu trách nhiệm tăng sự nhận diện về thương hiệu và tạo ra tệp khách hàng tiềm năng thông qua tất cả các kênh digital (bao gồm cả miễn phí và trả phí) theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Dưới đây là công việc cụ thể của nhân sự Digital Marketing:
- Lập kế hoạch, thực thi SEO, SEM, Google Adwords, Facebook Ads.
- Định vị, phát triển thương hiệu và giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng trực tuyến gồm: Social, Website, Forum,..
- Thực hiện các quảng cáo qua Mobile Marketing, Email Marketing.
- Xây dựng nội dung, các bài quảng cáo trên Website, Facebook,…
- Phân tích thông tin thị trường và sản phẩm, lên các chương trình khuyến mãi, chiến dịch Digital,…
- Đề xuất các chương trình, chiến dịch marketing giúp quảng bá cho doanh nghiệp, thương hiệu hoặc sản phẩm,…
- Hỗ trợ khách hàng trên Website, Fanpage,…
- Cập nhật thông tin về insight người dùng để tăng chất lượng của quảng cáo.
Công việc của Digital Marketing
Những kỹ năng cần có ở một nhân viên Digital Marketing
Ngoài kiến thức Digital Marketing là gì, bạn cần trau dồi cho mình thêm các kỹ năng sau để trở thành một Digital Marketer giỏi.
Edit Video
Các nghiên cứu cho thấy video giúp tăng lượng tương tác và giúp website xếp hạng cao hơn trên Google. Vì thế, edit video là kỹ năng cần có ở một nhân sự Digital Marketing. Bạn không nhất thiết phải trở thành video producer nhưng cần biết cách tạo ra một video cơ bản. Hiểu cách lên kịch bản, sử dụng các công cụ để tạo ra video và các yếu tố ảnh hưởng của video sẽ là điểm cộng lớn cho bạn trước nhà tuyển dụng khi ứng tuyển cho công việc digital marketing.
SEO & SEM
Để phát triển trong ngành này, bạn cần phải hiểu về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và SEM (search engine marketing). Bên cạnh đó việc hiểu về SEO & SEM còn giúp bạn phối hợp tốt hơn với team digital để chiến dịch quảng cáo đạt kết quả tốt nhất.
Content Marketing
Content là yếu tố thu hút và tương tác với khách hàng trong chiến dịch quảng cáo. Vì thế, để làm tốt vai trò của một Digital Marketer, bạn cần hiểu các khía cạnh của content, cách tạo ra content, cách sử dụng nó trên các nền tảng. Từ đó, dù ứng tuyển tại vị trí nào trong ngành bạn cũng có thể đảm nhận tốt vai trò của mình.
Data & Phân tích dữ liệu
Thu thập và phân tích data là một kỹ năng vô cùng quan trọng. Nhờ những data thu thập được, doanh nghiệp sẽ hiểu được nhu cầu của người dùng và xu hướng của thị trường để lên các chiến dịch tiếp cận và giữ chân khách hàng mới. Bạn có thể bắt đầu với Google Analytics – công cụ phổ biến và quan trọng của digital marketing.
Design Thinking
Dù nội dung có hay đến đâu nhưng không mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng thì chiến dịch truyền thông – quảng cáo cũng không đạt hiệu quả cao. Vì thế, bạn cần có tư duy thiết kế để đảm bảo trải nghiệm online của khách hàng dễ dàng, đơn giản và hiệu quả.
Kiến thức về công nghệ
Công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động marketing trong thời đại số hiện nay. Để không “lạc quẻ” và “thụt lùi” trong ngành, bạn cần hiểu rõ các công nghệ mới cập nhật để update kịp thời các xu thế phát triển của thị trường. Từ đó, đề xuất các chiến dịch quảng cáo phù hợp mang lại hiệu quả cao.
Hiểu cách tương tác
Mục đích cuối cùng của chiến dịch quảng cáo là tỉ lệ chuyển đổi mua hàng. Vì thế, từ thiết kế bộ cục website, nội dung content đều phải tương tác với khách hàng. Có như thế mới có thể thúc đẩy hành vi mua hàng cho khách hàng.
Kỹ năng cần có ở một nhân viên Digital Marketing
Thu nhập của người làm Digital Marketing
Thu nhập của người làm Digital Marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ chuyên môn,chức vụ, quy mô công ty, vị trí làm việc,… Theo thống kê của các trang tuyển dụng, mức lương trung bình của nhân sự ngành Digital Marketing dao động từ 8 – 20 triệu đồng/tháng tùy vào vị trí và trình độ.
Một số vị trí và mức lương trong lĩnh vực Digital Marketing như sau:
- Nhân viên Marketing Online: từ 8-15 triệu đồng/tháng.
- Chuyên viên SEO: từ 10-20 triệu đồng/tháng.
- Chuyên viên PPC: từ 12-20 triệu đồng/tháng.
- Chuyên viên Social Media: từ 10-18 triệu đồng/tháng.
- Chuyên viên Content Marketing: từ 10-18 triệu đồng/tháng.
- Trưởng nhóm Digital Marketing: từ 20-35 triệu đồng/tháng.
- Giám đốc Digital Marketing: từ 35-50 triệu đồng/tháng.
Hy vọng với những thông tin được cung cấp qua bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Digital Marketing là gì cũng những tố chất cần có để phát triển trong nghề. Chúc bạn có những bước chân vững chắc trên con đường sự nghiệp trong lĩnh vực Digital Marketing!
Nguồn: HR Insider
